看護師 求人 産婦人科の特徴
これだけは面接で気をつけよう。
感情的になったり議論をしたりすると面接の目的を忘れてしまう。
自分の感情と面接の目的は別物。
前にも述べたように、面接は応募者のよいところを見つけ、期待する人材かどうか判断していくことです。
ところが、面接を進めていると、この目的から外れてしまうことがよくあります。
たとえば、相手の言葉づかいが乱暴だったり、態度が悪かったりする場合があります。
これに対して腹を立てたり、注意したりする人は、面接の目的を忘れている人です。
面接の目的に照らし合わせて考えると、これは、応募者が「組織人としてふさわしくない」という判断材料をあなたに提供していることになります。
採用してからマナーが悪いことがわかれば手遅れですが、面接の段階でこのような判断冷静さを欠かさないようにしましょう。
常に面接の目的を忘れずに、相手をよく観察するために冷静になろう。
材料を提供してくれたのですからありがたいと思わなければなりません。
このように冷静になり、どんなことに対しても、相手が判断材料を提供してくれていると素直に受け止めればいいのです。
画差別的なことを言わないように細心の注意を払う面接で気をつけることは次ページの表にまとめてありますので、参考にしてください。
特に気をつけなければいけないことは、応募者が、差別的だと感じるような言葉を使わないようにすることです。
応募者のよさを見つけるということに徹底していれば、差別用語を使うことはほとんどありません。
しかし、気持ちのどこかで先入観をもっていたり、相手を見下したりしていると、ちょっとしたときに差別用語が口をついて出てきます。
差別用語を使わないということは、ビジネスマンとしての当然のマナーです。
日ごろから気をつけておかなければなくません。
差別用語を使うということは、会社の品位を落とすだけでなく、相手の人権を傷つけることになりますから、場合によっては面接だけの問題ではなく、会社全体の問題にまで広がっていくことがあります。
細心の注意を払うようにしてください。
面接担当者として守るべきマナー項目。
このような言い方になりやすいので気をつけよう感情的にならない。
「私の話すことをまったく理解していませんね!」「ずいぶん失礼な言い方ですね!」と相手の言ったことに腹を立てない。
あくまでも冷静に答える。
先入観をもたない。
「この経歴では、うちでは無理のようですね」「おそらく、あなたは人間関係が苦手のようですね」思いこみで判断しないで、面接の中で感じたことを大事にする。
相手を見下さない。
「それほどたいした経験をしていませんね」「あまリ勉強してきませんでしたね」どんな経歴でも人の応募者として公平に接する。
議論をしない。
「あなたの考え方はまちがっています」「そのようなことは考えられません」相手が感情的に反論しても冷静に受け止める。
差別的な発言をしない。
相手に差別的と受け取られやすいような言葉を使わないように細心の注意を払う。
面接に集中するためにマナーを守るようにすれば、よけいなことに時間や気をつかわずにすむ。
面接というドラマにはリハーサルがない。
面接はリハーサルのないドラマだと私は思っています。
ドラマには必ずシナリオがあります。
あなたは、シナリオライターとして、すばらしい面接を行なうためにシナリオを準備して面接に臨むのです。
しかし、面接にはリハーサルがなく、毎回が本番ですから、ハプニングが起こる場合もあります。
応募者によっては、まったくシナリオどおりにいかないこともあります。
これも面接の特徴のひとつでしょう。
シナリオどおりにならなくてもかまわない。
私が出会った応募者は、一方的に話してくるので用意した質問をほとんど使えなかった人や何を言っても反応が少なくて対応に困った人などさまざまです。
なかには、面接中に怒って帰ってしまった人もいます。
最初のころは戸惑い、疲れました。
しかし、やがて応募者が私に対して率直な姿を出してくれたのだと思うようになりました。
シナリオどおりにいかなくても、応募者を判断することができたのですから、がっかりしないようにしましょう。
採用面接の実務はここがポイント。
話し方・聞き方、答え方の基本を身につけ、書類の見方を覚える。
話し方・聞き方の基本を身につける。
答え方の基本を身につける。
答え方を工夫して応募者の関心を引く。
質問次第で答えが違ってくる。
応募者の本音を引き出す質問のコツ。
履歴書(エントリーシ一卜)はここを見る。
話し方や聞き方の基本を身につけると気持ちが落ち着いてくる。
相手にわかりやすく伝えることを心がけよう。
採用面接では、うまく話そうと考える必要はまったくありません。
相手にわかりやすく話すことが、最も大切なことです。
話すということは、あなたの考えを相手に伝えて理解してもらうことです。
いくら、自分ではいい話だと思っても、相手に伝わらなければ意味がありません。
そのために気をつけるポイントをいくつかあげてみます。
簡単なことですから、少し意識するだけですぐ身につきます。
話すときには、語尾を「です」「ます」とはっきり発音するようにしてください。
語尾を明確にすると、キビキビして落ち着きが出てきます。
ダラダラと長く続けないで簡潔に話すことも大事です。
また、話すときには相手の目を見て、語りかけるようにゆっくり話すようにします。
このような基本を身につけると自然に落ち着いて話すスタイルになってきます。
落ち着いて話をすると、気持ちにゆとりができます。
そのことが、相手に対してもきっちりと話している印象を与えます。
面接では、応募者が話すことを敏感にキャッチすることが必要です。
応募者が話しているときに集中して聞いていないと、大事なポイントを聞き逃してしまいます。
聞き方の基本は気持ちを集中して相手の話を聞くことです。
まず、相手の話に対して「うなずく」ことです。
頭を上下するだけの簡単な動作です。
うなずきながら聞くと、相手は、自分の話をきちんと聞いてくれていると感じます。
うなずきながら、「あいづちを打つ」ようにするともっと効果的です。
「なるほど」「そうですか」などとあいづちを打ちながら聞くと、聞くリズムが出てきて相手も話に力が入ってきます。
聞きながらうまくメモをとるコツ慣れてくると、相手の話を聞きながら、タイミングよくメモをとれるようになる。
答え方の基本を身につけると相手によい印象を与える答えるときは相手を中心に考える。
質問に対する答え方次第で、相手の気持ちは変わってきます。
相手が最初から予想しているような答えの場合には、相手も冷静に受け止めて特に気持ちの変化はありません。
しかし、相手が予想もしていなかったような答えや、非常に丁寧でわかりやすい答えが返ってきたら、相手は驚いたり、関心を示したりして気持ちが変わってきます。
あなたの答え方が応募者に感銘を与え、応募者の気持ちがまったく変わってしまうということもあるでしょう。
まず、答え方の基本をしっかりと身につけましょう。
答え方の基本で最も大切なことは、相手ができるだけ納得して理解しやすいように答えるということです。
あまり難しい言葉を使わないで、簡潔にわかりやすく答えるのがいちばんです。
答えにくい質問の場合には、気持ちがあせって早口になることがあります。
その場合も、あせらずにゆっくり話すようにしましょう。
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